ベンチャー支援

グロースマネジメントプラットフォームの顧客支援を担う！CSマネージャー

企業ロゴ株式会社YZ

募集終了しました

副業募集の概要

中小企業支援を目的とした事業を複数展開するYZにて、CSマネージャーを募集します。
YZのプロダクト事業「グロースマネジメントプラットフォームのmycsess（ミクセス）」を利用し始めたお客様のフォローアップ支援をお願いします。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25〜30時間
・CS組織の戦略立案～実行
・お客様が売上診断機能を利用する際の入力箇所や必要データの説明
・お客様がmycsessで設定したKPIに沿った行動をする際のアドバイス
・mycsessの利用方法やオプション機能のご説明
・お客様の個別要望発生時のコンサル組織へのパスアップ
・上記業務を誰でもできるようにするための組織内オペレーション設計
※お客様とのやりとりは電話、メールが大多数を占めています。

<実現したい事と課題>
mycsessを利用してくださるお客様の増加に伴い、カスタマーサクセスの組織立ち上げを行います。
ゆくゆくは組織のマネジメントをお任せできればと考えています。

▼mycsess（ミクセス）
mycsessは、従業員20名以下の小規模事業者を主な対象とし、システム伴走型で顧客獲得を支援するプラットフォームです。
小規模事業者の多くは営業を専属で担当する社員がおらず、代表自ら営業活動を担当しています。
営業活動をシステムで伴走し、次に行うアクションを提案することで、営業活動を円滑に進めることができるだけでなく、スカウトやデータベースによるマッチングを行うプラットフォームとしても活用でき、売上拡大を包括的に支援しています。
■サービスURL:https://mycsess.com/

参加対象者

・営業・CS経験3年以上（インサイドセールスも可）
・CSにおける圧倒的な成果

<歓迎条件>
・BtoBプロダクトの営業経験
・リーダー経験
・業務フローやマニュアル作成、それらの現場浸透等オペレーション設計・運用設計の経験　　

職種	カスタマーサクセス
報酬	10万円/月〜 (経験/スキルにより応相談)
勤務地	原則リモート
募集開始日	2022/05/31

募集終了しました

企業概要

企業ロゴ株式会社YZ

YZは、小規模事業者を中心とした、中小企業を支援するベンチャーメーカーです。
「グロースマネジメントプラットフォームのmycsess（ミクセス）」はを主軸としたプロダクト事業をメイン事業としており、現在では、支援先が50社を超え拡大期に入ってきております。

今の日本はなかなかチャレンジしたくてもしづらい社会です。一部のスタートアップはスキームが整いつつありますが、日本の企業のうちの大多数を占める中小企業、特に小規模事業者にとって、それは容易ではありません。
YZはそういった小規模事業者に特化してサポートしています。企業様の成長を支援してアジア、ヨーロッパ、アメリカなどグローバルを結ぶ中心地として日本は最適です。日本の企業が世界に更に羽ばたくためにチャレンジを推進し、支援する社会を作りたいと考えます。

【小規模事業者のビジネスをもっとパワフルに】
当社の主要顧客は、従業員数50名以下の小規模事業者です。
小規模事業者が抱える「事業や営業の戦略ノウハウが足りない」、「自社の営業ノウハウの蓄積できて
いない」などの課題に対して、さまざまな角度からのソリューションを提供させていただき支援を行って
おります。
リソースの少ない小規模事業者にとって必要なのは、一緒に答えを出してくれる（Create the answer）
コンサルティングだと考えており、当社は小規模事業者に最良のパートナーになりたいと考えております。

【ベンチャーメーカー】
私たちが目指すビジョンは「ベンチャーメーカーとして世界NO.1の会社になる」です。
世界をより良くしようとチャレンジを志す小規模事業者を支援し、一緒に答えを創り出すことで
イノベーションを生み出したいと考えています。

■事業内容
企業マッチングを中心にしたmycsess（ミクセス）の展開を行っております。
①プロダクト事業「グロースマネジメントプラットフォームのmycsess（ミクセス）」
（https://mycsess.com/）