債権回収最適化SaaSでイノベーションを起こす！カスタマーサクセス

副業募集の概要

債権回収督促最適化SaaSの運営を中心としたFintechソリューション関連事業を展開するEasyTechnologyにて、カスタマーサクセスのポジションを募集します。

EasyTechnologyは2022年10月に創業したばかりのベンチャーで「テクノロジーの力で負を解消する」というミッションのもと、債権回収というニッチな領域の最適化を実現する為にSaaSプロダクトの開発やコンサルティングを行っています。
本ポジションでは、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、営業メンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用頂けるようにサポートを行って頂きます。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25~30時間
・カスタマーサクセス戦略策定～改善業務
・利用率向上の為の施策立案、実行支援
・目標管理/数値管理
・ユーザー対応
・社内メンバーのマネジメント
※面談時にご志向性とも照らし合わせた上で、業務内容は最終決定したいと考えております。

<募集背景>
債権回収最適化SaaSの0→1立ち上げフェーズです。
債権回収業務は一切テクノロジーでの効率化も実現されてないレガシーな領域です。
そのような状況に対して一緒にイノベーションを起こしたい方や、0→１を一緒に創り上げてくれる方、泥臭い業務もやり切れるメンバーを募集します。

参加対象者

・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
・実際にお客様と伴走して動ける方

<歓迎条件>
・スタートアップ（特にSaaSサービス展開企業）での実務経験
・金融業界での実務経験