親子で一緒に食べられる「幼児食」で家族の幸せを創る！カスタマーサクセス

副業募集の概要

親子で一緒に食べられる 幼児食D2C ""homeal""（ホーミール）でカスタマーサクセスの募集です！

「子どもと一緒にごはんを食べられる、あたりまえのようで""今しかない""時間を大切にしたい。」
私たち親のそんな普遍的な願いから生まれた家族の幸せを増やすブランドである「homeal」のユーザーのサービスへのお問い合わせや、
食に関する悩み解決、購買履歴などから新たな提案をしたりと、homealのコミュニティをよりホットにすることができるカスタマーサクセスを求めています。

<想定業務内容>
・チャネルトーク、LINE、メールなどを活用したカスタマーサクセス業務
・ユーザー接点を活かしたカスタマーサクセス戦略策定・改善業務

▼homealとは？：
親子で一緒に食べられる 幼児食D2Cサービスです。
幼児食に精通した管理栄養士や保育園勤務経験者など、子どもごはんのプロが全てのメニューを監修し、
厳選食材のみを""保存料/合成着色料不使用""で調理した、子どもにも安心安全のメニューです。
ただ良い食材を選ぶだけでなく、その食材や食べ方が子どもの成長や発育にどんな影響があるかを考え抜いて選定。
子どもだけではなく、大人も一緒に同じ食事を楽しめるように仕上げているのがユニークなポイントです。
平日夜など忙しい日でもいつでも栄養があるごはんが食べられるよう、親子2人分の健康的なメインおかずを温めるだけの調理済冷凍パックでご自宅にお届けします。

▼組織について：
2019年に立ち上がったばかりの組織です。経営メンバーと共に、新たな子ども・家族のためのブランドを創っていくことのできる貴重なタイミングとやりがいあふれるポジションです。

参加対象者

・toCサービスにおける営業やCSのご経験をお持ちの方
・homealの世界観に共感していただける方

＜歓迎条件＞
・コミュニティマネージャーのご経験をお持ちの方