セールスAIクラウドSaaSを急拡大させる！CSアドバイザー

副業募集の概要

AIオートメーション技術を用いたプロダクトやサービスを展開するバベルにて、カスタマーサクセスにおけるアドバイザーのポジションを募集します。

本ポジションでは、営業プロセスを見える化するセールスAIクラウドSaaS「ailead」が対象になります。
お客様のセールス活動における課題と向き合いながらカスタマイズしたサクセスプランを提案する、エンタープライズ向けのカスタマーサクセス業務をご支援いただきます。
顧客基盤は充分にあるため、そこからアップセル/クロスセルのための施策を立案できる方を求めています。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25〜30時間
- お客様へのオンボーディング業務
- お客様の成果創出に向けたサポート（お客様ごとにカスタマイズしたサクセスプランの立案、企画、実行）
- アップセル・クロスセルの提案
- カスタマーサクセスチームの組織作り
- プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案

▼ailead（エーアイリード）について：https://www.ailead.app/
Web会議ツールやSFAと連携することで、自動でWeb会議を記録・解析・管理できる、新しいソフトウェアです。これまで手作業で行われていた会議の記録業務を自動化し、営業現場の業務効率を大幅に向上します。

参加対象者

- エンタープライズ向けBtoBSaaSにおけるCS経験(売上数千万～規模)
- アップセル、クロスセル施策の考案・実行経験