MaaSサービスによって新たなユーザ体験を創出する！カスタマーサクセス

副業募集の概要

タクシーの相乗りサービスなど展開しているNearMeにてカスタマーサクセスのポジションです。
LTVを最大化させるためのカスタマーサクセスの型を社内メンバーと一緒に作っていっていただきたいと思っております。

<想定される業務>
・ヘルススコアの設計及びその効果測定支援
・オンボーディングステップ作成支援
・マニュアル作成支援
※想定稼働時間：月約25~30時間

▼サービス例
・タクシーの相乗りサービス：
私たちが手がける相乗りサービスは、タクシーで同じ方向に行きたい人同士を、スマートフォンのアプリを通してマッチングするもの。相乗り相手を簡単に見つけられることで、タクシー待ちのストレスが軽減され、さらにタクシー代もお得になるという価値を提供します。

・スマートシャトル事業：
空港送迎、スマートシャトル事業では、まずは成田空港と自宅やホテルをドアツードアで繋ぐ路線でサービスを提供しています。今後他日本の主要な空港に事業を拡大していく予定です。

参加対象者

・カスタマーサクセス立上げ～型化の経験をお持ちの方