ライフスタイルにあわせた新しい保険の形を提供する！カスタマーサクセス

副業募集の概要

新しく立ち上げたサービスを届けるにあたり、カスタマーサクセス組織の立ち上げ～実行をお願いいたします

・体制
　代表2名＋本ポジション

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25〜30時間（面談時ご相談させてください）
・CS戦略策定
・組織立ち上げ
・マネジメント
・カスタマータスク整理・作成

<実現したい事と課題>
デジタル世代を対象に、ライフスタイルに合わせてオンライン上で保険の決め方、考え方が学べたり、加入、相談ができる新サービスにおいて、顧客が目的を達成し、LTVを増加させるためのプロセスを作りたいです。
現在、ラムネの火災保険（正式名称：お部屋を借りるときの保険　引受会社：日新火災海上保険株式会社）のWeb販売を2023年4月に控えており、LINEの公式アカウントを利用したカスタマーサクセスの構築をお手伝い頂ければと思います。

参加対象者

・カスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方　

<歓迎条件>
・保険・金融商品を取り扱ったご経験をお持ちの方