自動文字起こしAIツールの利用を促進する！カスタマーサクセス

副業募集の概要

会議の発言をリアルタイムに文字起こしするAIサービス「AIGIJIROKU」を展開するオルツにて、同サービスにおけるカスタマーサクセスを募集します。

ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、営業メンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用頂けるようにサポートを行って頂きます。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約50~80時間
・サービス利用の支援
　└問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出などの事務手続き
　└利用促進企画の提案・推進
・継続、アップセルの提案
※稼働捻出可能時間・ご志向性とも照らし合わせた上で、詳細の業務内容は最終決定したいと考えております為、是非一度、カジュアルに面談させて頂ければと考えております。

<募集背景>
新たなCFOの参画、AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、2022年6月に海外トップティアVCをリード投資家としてシリーズD35億円の資金調達を行い、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。
そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、AI GIJIROKUというサービスを対象としたカスタマーサクセス担当者を募集しています。

▼AI GIJIROKUについて
組織における従業員一人ひとりの生産性向上は、いまや私たちが取り組むべき最も重要な課題の一つです。オルツの研究チームはAI関連技術を活用することで、従来、録音音声の書き起こしや手書きメモを手入力することが基本であった議事録を、リアルタイムにテキスト化する「AI GIJIROKU」を開発しました。オルツでは効率化された会議を「スマート・ミーティング」と定義し、会議の可視化だけでなく最適な社員の働き方について具体的なソリューションを提供し、また、昨今の重要な課題であるリモートワーク対応など、社会課題の解決に貢献していきます。お陰様で「AI GIJIROKU」のお客様はこれまでに4,000社を超え、幅広いシーンでご活用いただいています。
■https://gijiroku.ai/

参加対象者

・AIに関する知見または興味関心がある方
・IT企業でのSaas営業、CS経験のある方
・アップセル・クロスセルの実績がある方

<歓迎条件>
・SaaS、IT製品等のCS経験がある方