プロダクトユーザーとの窓口を担う！カスタマーサービス

副業募集の概要

Web3関連事業を管轄する会社として立ち上がったBLOCKSMITH&Co.からカスタマーサービスのポジションを募集いたします。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25時間〜相談
クイズアプリ「QAQA（カカ）」を利用するユーザーからの問い合わせ対応
・お問い合わせへの返信業務（ユーザーとの電話対応はありません）
［問い合わせ例］
　－クイズ関連
　　・投稿の内容について
　　・解答の内容について
　－暗号資産関連
　　　・入出金について
・クイズアプリ「QAQA（カカ）」を開発している開発や企画への改善提案や折衝業務
・クイズアプリ「QAQA（カカ）」のよくある問い合わせの回答を中心にヘルプページを整備

▼QAQAとは？
『QAQA』は、クイズを出題したり、解答者として連続正解して「Chip」をため、たまった「Chip」は暗号資産「BLQS」に交換することができる、ユーザー投稿型の縦型ショート動画クイズアプリです。
┗https://www.qaqa.io/

参加対象者

・問い合わせ対応やクリエイターへの連絡などのコミュニケーションスキル
・ヘルプページを整備するドキュメンテーション能力

<歓迎条件>
・IT、Web業界での実務経験
・カスタマーサポートの経験
・ベンチャー企業での事業経験
・ブロックチェーンゲームやNFTへ興味があり、使ったり、触ったことがある方
・仮想通貨ウォレット（ソフトウェアウォレット/ハードウェアウォレット/ウェブウォレット）いずれかの使用経験がある方