フロントエンド開発を自動化する！カスタマーサクセス

概要

Webエンジニア向けローコードサービス「FRONT-END.AI」のカスタマーサクセスを担当していただきます。

導入が進んでいる自社サービスを、より顧客に継続的に利用していただくため、クライアントとのコミュニケーションや、
そこから出てきた様々な声をエンジニアや社内にフィードバックし、サービス改善につなげていただきます。
カスタマーサクセスを重要戦略と位置づけており、戦略や組織の基盤づくりにも裁量をもってチャレンジできる案件です。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月30時間〜
・FRONT-END.AI導入時のヒアリング、機能や使い方のレクチャー
・運用サポート、ユーザー問合せ対応
・利用状況のチェックと利用促進のコミュニケーション
・ユーザーからの機能要望の収集と開発へのフィードバック
・機能改善、新機能のご案内

「FRONT-END.AI」はデザイン画像をアップロードすると、AIがデザインの分析を行い、初期のコーディングを行う『ローコードサービス』です。
このサービスにより、WEB制作における属人的単純作業を効率化し、エンジニアがよりクリエィティブな活動ができる世界を目指しています。
現在、導入企業が急増しているため、新しい施策についてもどんどん提案・実行ができる環境です。

▼「FRONT-END.AI」とは
https://front-end.ai/
デザインを理解するAIでWebサイト制作のコーディング業務を自動化するサービスです。
複数の DeepLearningモデルを独自に結合し、フロントエンド開発に特化した学習を行ったAI。
これまでエンジニアの負担になっていた「デザイナーの意図を理解し、コードに反映する時間」の削減に成功しました。
主要クライアントは、WEB制作会社や、インターネット系広告代理店。業務効率化を通じて、長期的にエンジニアの成長機会を創出し、売り上げ拡大にも貢献します。

参加対象者

<必須条件>
・法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティング、Webディレクションいずれかの業務経験
・IT業界の企業の勤務経験がある方
・日中柔軟に稼働できる方（フルリモート）

<歓迎条件>
・エンジニアのいるプロジェクトで働いた経験
・Web業界での勤務経験（Web制作の工程を理解していること）
・WEB制作におけるコーディング経験

企業概要

株式会社Tsunagu.AI

▼株式会社Tsunagu.AI（ツナグドットエーアイ）：
「ヒトとデータをつなぐ」をコンセプトに2017年4月に設立した会社です。
https://tsunagu.ai
「“ヒトとAIをつなぐ“ことで、テックの現場を単純労働から解放し、ヒトがもっと新しいことに挑戦できる世界へ。」をビジョンに掲げ、
「AIで、ヒトの創意に火をつける。」ことをミッションとしています。

▼事業内容
・デザインを理解するAI「FRONT-END.AI」の企画・開発・運営

▼スタートアップ支援プログラム採択実績
・AI.Accelerator 第5期採択企業（2018年6-8月）
・NVIDIA Inception Program （2018年8月）
・Y Combinator Startup School 卒業 （2018年10月）

▼受賞歴
2019年 B dash camp 特別賞（さくらインターネット賞）
2020年 JSSA awardオンラインピッチ　優勝
2020年 HONGO AI AWARD 受賞
2020年 IVS Launch Pad SaaS 3位