すべてのひとに社会貢献への原動力を提供する！カスタマーサクセス

副業募集の概要

社会・地域課題の解決者と課題に共感する人たちを応援する各サービスを展開するICHI COMMONSにて、カスタマーサクセスのポジションを募集します。

今回のポジションでは、サステナビリティ特化型の情報発信ツールである『サステナビリティポートフォリオ』を導入してくださった企業様を対象とします。
サービス利用におけるオンボーディング後に運用をサポートするCSの組織基盤の立ち上げをご支援いただきます。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25〜30時間
・カスタマーサクセスチーム組成・チームマネジメント
・今後のカスタマーサクセスの戦略・方針策定
・顧客へのサクセスフローの型化、仕組み化
・VoCの取得および分析を元にしたプロダクト改善活動

▼サステナビリティポートフォリオについて
サステナビリティポートフォリオは、会社がやっている「社会にいいこと」を外部に発信するためのサステナビリティ特化型情報ツールです。
企業のサステナビリティ関連の取組を一箇所で投稿・掲載でき、サステナビリティに関心の高いメディア関係者に直接・効果的に届けます。
サービスURL：https://lp.ichicommons.com/SustainabilityPortfolio

参加対象者

・カスタマーサクセスの実務経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験

<歓迎条件>
・SDGs・ESG領域でのカスタマーサクセス業務経験