動画広告の成功を支える！信頼と実行力で導くクライアントサービスマネージャー

副業募集の概要

Channel Factory Japanでは、広告主および広告代理店とのリレーション強化とキャンペーン成功を支援するクライアントサービスマネージャー（Client Services Manager, 以下CSM）を募集しています。

このポジションは、セールス・カスタマーサクセス・キャンペーンマネジメントなど社内の複数チームと連携しながら、クライアントの広告キャンペーンを企画から実行まで支える“プロジェクト推進の要”となる役割です。

動画広告やソーシャル広告に関する深い理解と、データに基づく提案力・実行力を活かして、クライアントビジネスの継続・拡大に貢献していただきます。

【想定される業務】（目安稼働時間：月約40時間〜）
・クライアントとの日常的なコミュニケーション対応（窓口業務）
・プロジェクトマネジメント：キャンペーン進行管理、スケジュール・成果管理
・レポート作成、KPIモニタリング、パフォーマンス改善の提案
・カスタマーサクセス・セールスチームと連携したアカウント継続・アップセル提案
・Salesforceを活用した予算・進捗・成果のトラッキングとレポート作成
・クライアントの課題把握と迅速な対応
・グローバルCSMチームとの連携、ベストプラクティスの共有と運用標準化

参加対象者

＜必須条件＞
・デジタル広告業界でのアカウントマネジメントまたはクライアントサービス経験（3年以上）
・動画広告やプログラマティック広告に関する知識・実務経験
・数値分析・レポート作成に強みがあり、データに基づいた提案ができる方
・複数部署と連携し、プロジェクトを推進できるチーム志向の方
・日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル

＜歓迎条件＞
・YouTubeやSNS広告の運用経験
・大手広告代理店とのネットワークや取引経験
・AdTech企業での就業経験
・Salesforceやその他CRMツールの使用経験