PR・業務改善・メンタリングの3ポジションで活躍！新規事業の起爆剤となる副業人材活用の成果とは？

森谷氏

最大の理由は、当事業においてやりたいことが沢山ある中で、工数が足りなかったからです。しかし、新規事業なので単純に人員が増えれば解決するものではないため、一定のレベルの人材を求めていました。
ただ、社員採用は時間がかかってしまう。時短勤務の方を探しても、こちらの求めるレベルに達している人を見つけるのが難しい…。そんな状況下において、採用コストを下げるために副業サービスを色々調べた中で、登録している人材の質が高かったlotsfulでお願いすることにしました。

森谷氏

他の副業サービスですと、「案件単価が安く質より量で案件を回すサービス」、または「エンジニア領域での開発案件を担うサービス」。
この２つが際立っていました。しかし、私たちにとって大事なのはこちらがやりたいことをブレイクダウンして、適切な人材を紹介してくれるサービスでした。実際に紹介いただいた人材は私たちが求めているレベルの経験値の方が多く、その部分のフィット感がlotsfulにはあったと判断しました。

森谷氏

スキルに加えて、その人との相性を重視しました。短期間でプロジェクトをお任せしますので、すぐ一緒に案件を回せるか。コミュニケーション力はもちろんのこと、短い時間で言いたいことを言い合える関係性が構築できそうな方にジョインしていただきました。

森谷氏

まず、「PR」では当社の事業領域に近い経験を持つ方に協力いただきました。デジタルマーケ領域に詳しい人は社内にもいましたが、「Drit」に近しい領域、しかも当社が目標にするようなサービスの知見を吸収でき、非常に参考になりました。「Drit」が展開するプログラムには今年850名の応募がありましたが、エントリーのプランニングや当事業にマッチした応募方法の取捨選択のベースを固めることができましたね。

次に、「業務改善」に関しては改善フローを提示してもらい、業務を1/3にまで減らすことができました。具体的に業務を可視化してもらえたのが、大きかったですね。当たり前にやっていた、イベント告知の印刷や案内メールの配信タイミング、文章作成プロセスなどを洗い出し、繰り返している業務をショートカットできるフローを構築していただきました。

最後に、「メンタリング」に関しては、大手企業の新規事業に関わっていた方がジョイン。その方がどのようにメンタリングするかを学ぶことで、私たちのメンタリングのナレッジを蓄積することができています。

森谷氏

初期段階から情報を共有することで、みなさん早く組織に馴染んでいただけたと思っています。

森谷氏

外部の力を借りるときに、発注側から情報を共有することなく「じゃあ、何ができますか？」というスタンスが一番良くないと考えています。
自分たちが外部の力を借りて、何を実現したいのか。どんな情報を共有すれば、実現できるのかを理解をするのが大切です。そうした情報共有を行うことで、外部の方も「本音で言うと、ここは変えた方がいいですよ」と言える関係性が構築できます。実際に副業人材の方々ともそういった関係に、1〜2カ月でなれました。
実は以前にも一度、副業人材を活用したことがあったのですが、キックオフなどを行わず、こちらの要望もきちんと伝えられずにうまくワークしなくて失敗したことがあって…。そうした経験から学び、最初にキックオフを開催してこちらが副業人材に対応してほしいことを、ざっくばらんに話す機会を設けるようにしました。

森谷氏

私自身も副業を経験したことがあるのですが、「詳しい情報を共有してくれないと何もできないよ」と思ったことが何度もあり、そうした部分に配慮することが大切だと思っています。ですので、彼らと情報セキュリティに関する契約を結びながら、数値的なものを含め柔軟に情報共有ができるように意識しています。自分が副業を経験し、副業を受け入れた際に失敗も経験したからこそ、こういった発注者側のリテラシーを高めることができたと思っています。

森谷氏

定性的な言い方ですが、「友達になる感覚」と同じですね。人と人との関わりを大切にして、発注者側のスタンスをどれだけ取らないかを意識しています。発注者側のパワーバランスを押し出すことなく、分からないことも正直に「分からない」と伝えています。
素晴らしい経歴を持っている副業人材にジョインしてもらったとしても、「何かできるでしょ」と勝手に期待ばかりしていては上手くはいきません。信頼関係がないと、案件は回せないと思います。だからこそ、先ほどもお伝えした通り、発注者側のリテラシーを高める必要があるのです。

森谷氏

それは間違いないですね。満足度もありますし、メンバーに対する影響も大きいですね。新規事業にかかわらず、副業人材を活用するということは、その分野での専門性がないからお願いするわけです。正社員を採用すればコストがかかり、社員を育てようとすれば時間がかかる。社内のナレッジやケイバビリティをカバーし、コストと時間を削減するため副業人材をアサインします。
そして、副業人材がジョインしたプロジェクトに社員も入れることによって、人員補強と同時に社員が副業人材から学ぶこともできます。実際、SNS運用の経験が浅い社員が副業人材と一緒に働くことで、今では1人で運用できるようになりましたから。副業人材によって人員補強に加え、社員育成まで実現することができています。

森谷氏

「どんどん副業人材を活用すればいいのに」と思っています（笑）。企業の課題は千差万別です。ただ、「社内に人がいない、でも正社員採用は重い」と思った時に、副業人材の活用は自分たちのやりたいことを実現し、人材育成も行えますのでコストメリットが非常に大きい。副業人材活用は時流に合っていますし、新しい選択肢になっていきますので、発注者側のリテラシーを上げていくことが重要です。今年だけでもこれだけの社会変化があった中で、副業などの新しいサービスを上手く活用できない企業は、生き残っていけないのではないでしょうか。
個人側から見ると、一つの部署で働いていたスキルだけでは高く評価されない時代に入っていきます。自身の業務ポートフォリオを広げるために、積極的に副業をするべきだと思います。経験を積むための副業先は多くありますが、現状では作業的な下流工程かエンジニアによるシステム開発の二極化になっています。その中で、lotsfulはバランスの良い案件があります。そういったサービスに登録した方が、経験を積むチャンスが多くあると思いますね。