タイミーの新規事業を支える！CRM/SFAの運用×定着支援

副業募集の概要

スキマバイト領域で急成長を遂げた「タイミー」が、新たに正社員領域の人材紹介事業「タイミーキャリアプラス」を展開中。この新規事業では、CRM/SFAに蓄積されるデータを活用できる“運用体制の構築”が、今後の成長を左右する重要なテーマとなっています。現在は、人材紹介業向けのシステム「PORTERS」を主に活用しており、ツール自体の導入は完了していますが、現場での運用・活用の最適化や業務フローへの組み込みには改善の余地がある状態です。一部ではスプレッドシートとの併用も続いており、本ポジションでは、PORTERSを含むCRM/SFAの最適化・データ分析基盤の整備・運用改善・仕組み化を中心に、現場で活用しやすい状態への落とし込みを担っていただきます。PORTERSの実務経験がある方は早期にキャッチアップいただける想定ですが、他のCRM/SFAツールの運用経験や、業務改善に関する知見があれば柔軟に対応可能な領域です。現場メンバーと密に連携し、泥臭くも着実に運用を整えていける方を歓迎します。特に人材業界や個人向け不動産業界におけるご経験をお持ちの方は、マッチング業務への理解が高く、即戦力としてご活躍いただける環境です。

■想定される業務（目安稼働時間：月約30〜時間）
・CRM/SFAツール（主にPORTERS）の運用改善および設定最適化
・項目整理、入力ルール設計、データ構造の整備
・スプレッドシートからの移行支援および業務フロー再整備
・データ分析基盤の設計・改善提案（営業KPI、マッチング精度など）
・運用ガイドライン作成、現場メンバーへの定着支援
・日々の運用に必要なデータの確認・簡易集計
・現場メンバーとの連携を通じた運用定着支援

■実現したいことと課題
・データ利活用の基盤を整備し、営業活動の最適化を図る
・CRM/SFAツールの導入は完了しているが、実務への適応と運用改善が課題

参加対象者

＜必須条件＞
・CRMまたはSFAツールの導入・運用に関する実務経験
・データ分析をもとにした業務改善や営業支援の経験
・部門横断的に現場とコミュニケーションを取りながら、仕組みづくりを推進した経験

＜歓迎条件＞
・人材紹介業界または個人向け不動産業界での業務経験
・マッチングビジネスにおける業務設計・改善の経験
・人材紹介業向けCRMツール「PORTERS」の利用経験
・スプレッドシートからのツール移行やデータ統合に関する知見