YouTubeと化粧品向けECの顧客体験を最適化する！ECディレクター

副業募集の概要

＜さいたま市内　副業人材マッチング支援事業＞

当社はパーミンダイゴウ（Palmin DAIGO）という北浦和駅東口にある4階建てのファッションビルを運営しています。
1階の化粧品、カフェ、 4階のレンタルスペースが当社直営となり、他7店のテナント店舗が入っています。

コロナを機に化粧品にてYouTubeチャンネル「鈴木店長の美容チャンネル」をスタートし集客を行っており、ありがたいことにYouTubeを通しての購入希望者が増えておりますが、その後の煩雑になっている部分もあり、業務効率化を進めていきたいと考えています。

そのため、YouTubeの集客から顧客へ商品を届けるまでの導線を整備していただける方を募集します。

<想定される業務> ※目安稼働時間：月約20〜25時間
・YouTubeコンテンツとECサイトの連携強化策の企画・実行支援
・顧客対応プロセスの分析と改善策の提案・実施
・ECサイトのUX/UI改善（商品情報、FAQの充実化など）
・データ分析に基づく商品展開や在庫管理の最適化
※詳細の業務内容は面談時にすり合わせできればと思います。

■YouTubeチャンネル：鈴木店長の美容チャンネル
┗https://www.youtube.com/@user-wp4dy5ur5m

参加対象者

・ECサイトの運営・マーケティング経験をお持ちの方
・顧客体験（CX）設計やカスタマージャーニー最適化の知識がある方

<歓迎条件>
・化粧品業界でのEC運営やマーケティング経験がある方
・YouTubeやSNSを活用したマーケティング戦略の立案・実行経験がある方
・eコマースプラットフォームやツールの技術的知識がある方
・小規模チームでの業務改善やプロセス最適化の経験がある方