松本氏

まず2020年4月に生鮮品が購入できるネットスーパー「うおポチマルシェ」を試験リリースし、8月から本格ローンチという形で「perrot」にサービス名をリニューアルしました。
「perrot」は新規事業ということもあり、どこまでサービスが伸びるかは未知数です。そのため、基本的には社内のリソースを使う予定でした。
しかしながら、ネットスーパーというECサイト事業に関しては、社内でも初めての試みでナレッジがない状態。それらを解決するため、社外から知見を得ようと副業人材の活用を決めました。
また、コロナの影響で働き方が大きく変わる転換期であると感じていましたので、副業に関するノウハウを社内に蓄積する狙いもありました。

松本氏

たまたまlotsfulの案内を見て、サービスの仕組みや料金体系などがわかりやすく初めてでも利用しやすそうだなという印象を持ちました。タイミングも丁度良かったんです。他の副業サービスともコンタクトは取っていたのですが、lotsfulはスピード感を持って人材を紹介してくれました。さらに、新規事業という手探り状態の中で、進め方など相談に乗ってくれたのも大きかったですね。

また、lotsfulのデータベースを見たときに、本当に各社の第一線で活躍している方が登録しているのが分かったのも決め手の一つです。今回、副業人材としてジョインしてもらったKさんは、大手事業会社でネットスーパーの実務経験が豊富な方。まさに当社が求めていた人物だったので、お任せすることにしました。

松本氏

“「perrot」のWebサイトのUIをどうすれば良くなるか？”、”PMFを達成するためにどういった指標を見ていくべきか？”といった、Webサイト周りの改善点や数値分析に関するアドバイスを依頼しました。2020年9月にジョインいただいたのですが、およそ１ヶ月という短期間で購入率（CVR）が2倍にアップしたんです。

松本氏

ネットスーパー事業に関する知見がなく手探りでやっていた中で、何を優先し、フォーカスすれば良いのかがKさんのアドバイスで明確になったからでしょう。やり取りしていたマーケティング部門の担当者も、豊富な知識を持ったKさんから様々なノウハウを学んだように感じます。また、EC経験者の意見があるおかげで、意思決定もしやすくなりましたね。
Kさんとのコミュニケーションは基本的にSlackを使用していました。意見を求めたい時や疑問点があればSlackにポストしていくイメージです。オンライン会議も並行して行いました。

松本氏

実際に具体的なアドバイスをしていただけそうか見極めるために、事業の課題感を最初から正直にお伝えしていました。初めの面談で、全体の方針を詳細にお伝えし、どこにフォーカスしPDCAを回していくべきかをKさんに相談したのです。さらに社内の数字も開示し、議論を進めました。その中で、Kさんからいただいた提案をCEOの山本、マーケティング担当者と検討。「これは信頼できる」とKさんを評価させていただき、正式にお願いすることにしました。

松本氏

難しさは特に感じていません。副業人材を受け入れる企業側として、任せる部分を割り切って決めておくとスムーズにプロジェクトが進められると思います。また、Kさんのレスポンスが早く、その回答が明確だったのは当社として非常に助かりました。

副業人材として活躍するには、このレスポンスの早さに加えて、正確に企業の課題や要求を把握した上で具体的なアドバイスができるスキルが重要だとKさんと関わる中で感じました。副業人材は短期間の内に自身が持つ実力を発揮しなければなりませんので、このスキルは必須なのではないでしょうか。

松本氏

副業人材を活用してみて、社内にナレッジやリソースが足りなくなった際の選択肢として「今後もアリだな」という実感を持ちました。事業のフェーズによって、必要とする人材が変わる中で、本業で活躍されていて現場感のある方にスポットでアドバイスや業務をお願いできるという点は、他の採用手法にはないメリットだと感じています。

lotsfulのサービスを利用した感想としては、レスポンスが早く、企業の状況に合わせたアドバイス・柔軟な対応をいただけて非常に助かりましたね。採用に対してシビアに考えている当社の要望にマッチした人材とつないでいただけて満足しています。

（編集・取材・文：眞田幸剛）