ベンチャー支援

急成長D2CベンチャーのLTVを最大化する！CRM担当

企業ロゴ株式会社バイオフィリア

募集終了しました

副業募集の概要

バイオフィリアでは、獣医師監修の元作った手作りのペットフード「ココグルメ」と「ミャオグルメ」を製造・販売しています。
本ポジションでは、新しい食事体験・お客様に対する高いホスピタリティ・商品価値の提供を通して、マーケティングや製造部門とも連携し、LTV増加にオーナーシップを持っていただきます。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：月約25~30時間
・NPSやLTVの数値分析と改善提案の経験
・ECサイト全体の改善の提案
・LTV観点でのWEB広告効果の分析と改善提案
・Google Analyticsなどのツールを用いた分析

<募集背景>
弊社D2C事業は、急成長にあたり5億円の資金調達を2021年12月に行いました。
新規顧客及び取扱高が急速に伸びており、お客様に継続利用いただくための施策を企画し迅速に実行していく必要があります。
しかし、その急成長に見合う体制構築がいまだ間に合っておりません。

成長を加速させていくためにtoCビジネスのCRM経験者にお越しいただき、CRMチームの立ち上げを牽引いただけるポジションです。

現在、弊社D2C事業はEC販売を中心に行っておりますが、実店舗での販売展開も視野にいれて事業計画を立てております。
販売チャネルが増えることで、お客様との接点や接触の頻度は増加し多様化しますので、獲得してきたリードや顧客ステータスの管理はもちろん全体データからの定量的な分析をすることも必要となってきます。

お客様のあらゆる情報から定量的な分析方法を用いてアプローチし、新規及び既存のお客様のLTV増加に貢献いただける方を募集しています。

参加対象者

・toC向け単品通販 or D2C企業においてメール/SMS/LINEなどを利用したCRMの実務経験
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験
・ツールを用いた分析業務の経験

<歓迎条件>
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・D2C事業会社での就業経験
・50人未満のスタートアップ、ベンチャー企業での就業経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・MAツール（Salesforce、Marketo、Pardot等）の導入・運用経験

職種	マーケティング
報酬	15万円/月〜 (経験/スキルにより応相談)
勤務地	原則リモート
募集開始日	2023/06/20

募集終了しました

企業概要

企業ロゴ株式会社バイオフィリア

バイオフィリアは、人とペットのウェルビーイングを第一に考え、家族としてのペットと人の心地よい共生に向けて、日々開発・研究するフレッシュペットフードシェアNo.1「ココグルメ」を提供するスタートアップです。

我々は、ペットフード市場で「新たな当たり前」を世の中に提供し、ドライフード（通称：カリカリ）ではなく、「人も食べている新鮮で安心の食材を愛するペットと楽しめる」という当たり前の変化に挑戦しています。

2019年のココグルメリリースから約3年で年商14億円、会員数15万人、継続率は95%で売上成長率も200%をマークしていますが、フレッシュドッグフード「ココグルメ」のシェアはまだペットフード市場全体の1%以下であり、社会に動物食への重要性や存在を発信していくには大きなチャレンジが必要です。

現在、上場企業CFO経験者や大手食品メーカー出身食品開発スペシャリスト、Amazon出身のSCMスペシャリスト等のプロ人材が続々参画し、日本国内D2Cにとどまらない世界に向けた挑戦を進めています。